Política de Cancelamento

Política de Cancelamento

Como oferecemos produtos digitais, o cancelamento de pedidos só é possível antes que o produto seja entregue ou que o link de download seja acessado.

1. Elegibilidade
Se o seu pedido ainda estiver pendente e o produto não tiver sido entregue, você poderá solicitar o cancelamento entrando em contato com nossa equipe de suporte.

2. Pedidos Não Elegíveis
Pedidos que já foram concluídos, entregues ou cujo download já foi realizado não são elegíveis para cancelamento.

3. Processo
Para solicitar um cancelamento, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Se o pedido for elegível, o cancelamento será processado em até 24 horas.